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Comment récupérer un mot de passe oublié?

J'ai oublié le mot de passe de mon compte Hotmail. Quelle est la procédure pour récupérer mon mot de passe?

Notez que je ne demande pas où est le lien. Je veux en savoir plus sur la procédure (s’ils me posent des questions sur mon anniversaire, la question secrète que j’ai définie il ya des années, etc.).

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Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe Hotmail de deux manières:

  • En demandant un courrier électronique de réinitialisation de mot de passe, si vous avez entré une adresse de messagerie alternative pour votre identifiant Windows Live ID.
  • En fournissant des informations de localisation et la réponse secrète à la question que vous avez sélectionnée.

Après avoir cliqué sur le lien Réinitialiser le mot de passe de Hotmail, Hotmail vous conduit à la page Réinitialiser le mot de passe avec un Captcha, vous proposant de choisir l'une des options suivantes:

  • Utilisez mes informations de localisation et votre réponse secrète pour vérifier mon identité: Si vous sélectionnez cette option, Hotmail souhaite obtenir des réponses aux questions suivantes: Pays/région; Code postal; Province; Réponse secrète à votre question secrète. Si vous donnez les bonnes réponses, vous êtes autorisé à réinitialiser le mot de passe de votre compte.

  • Envoyez-moi les instructions de réinitialisation du mot de passe par courrier électronique: Les instructions de réinitialisation du mot de passe sont envoyées à votre adresse e-mail de remplacement.

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