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Peut Ping Exchange Server, ne peut pas connecter Outlook à celui-ci

Je peux ping le serveur Exchange ici au travail, mais Outlook ne le connecte pas. J'ai vérifié que le serveur est en effet le serveur Exchange et j'ai essayé d'utiliser l'adresse IP au lieu du nom du serveur. Je suis également capable de vous connecter au port 135 à l'aide de Telnet (bien que rien ne ne se passe utile). J'ai également essayé d'exécuter une trace à l'aide de WireShark, mais les utilisations des protocoles Outlook sont exclusives et je ne pouvais pas voir quoi que ce soit utile dans la trace.

J'aimerais entendre d'autres étapes que je pourrais prendre pour suivre le problème.

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elifiner

Dans notre cas, le problème était avec l'un des routeurs en cours de route dont le MTU a été réglé sur une faible valeur. Les paquets envoyés par le protocole RPC se sont divisés et que, pour une raison quelconque, les perspectives empêchées de fonctionner correctement.

Pour déterminer la plus grande taille de paquet pouvant accéder au serveur, utilisez la commande suivante:

C:\> ping myserver.com -f -l 1500

Remplacez 1500 avec différentes valeurs pour déterminer la taille maximale du paquet. Une fois que vous connaissez la valeur, utilisez le instructions ici pour définir la taille MTU pour votre connexion réseau.

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elifiner

Je suis d'accord avec Robert, vérifiez d'abord que vous pouvez vous connecter au serveur Exchange via un autre protocole, OWA ou POP3/IMAP.

Je recommande également d'inspecter l'observateur d'événements sur votre serveur Exchange. L'un des problèmes que je rencontre régulièrement est celui de l'utilisateur déconnecté de l'échange car ils ont dépassé la limite de session MAPI (par défaut à 32). Pourquoi cela se passe-t-il que je ne sais pas encore, mais un redémarrage du service de magasin d'informations Microsoft Exchange (et l'agent d'acceptation automatique associé) fait le tour pour moi.

Je pense que cela revient aux utilisateurs "mobiles" en train de passer des connexions câblées et sans fil à notre réseau

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Dan

Quel système d'exploitation courez-vous? Si vous exécutez XP, je sais que cela semble simple, mais la première pensée que je ferais est d'exécuter des mises à jour. Si vous utilisez Outlook comme client de messagerie, j'installerais également Office SP2.

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chiphayn

On dirait que vous essayez de vous connecter avec le protocole MAPI, vous pouvez peut-être essayer de vous connecter avec IMAP ou POP en premier lieu pour voir si cela fonctionne si vous pouvez utiliser Telnet au port 110 pour voir si POP3 répond à la réponse, vous pouvez également vérifier sur le Exchange Server Si tous les services d'échange sont démarrés.

si vous vous connectez via HTTPS (Outlook N'importe où), l'autorité de certification n'est peut-être pas approuvée.

Peut-être y a-t-il eu un problème antivirus sur la machine client, s'il est arrivé à moi avec XXX Endpoint.

Vérifiez que le nom de la machine est correctement résolu par NetBIOS ans DNS.

J'espère que cela t'aides.

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Maxwell